1. Introdução
A lyqid ("nós", "nosso") respeita a tua privacidade e está comprometida com a protecção dos teus dados pessoais. Esta política explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as tuas informações quando utilizas a nossa aplicação móvel e serviços associados.
Ao utilizares o lyqid, aceitas as práticas descritas nesta política. Se não concordares, pedimos que não utilizes a aplicação.
2. Dados que recolhemos
2.1 Dados fornecidos por ti
- Dados de conta — nome de utilizador e password para autenticação
- Mensagens e comandos de voz — texto que escreves ou ditas ao assistente para processamento
- Ficheiros — documentos ou imagens que envias voluntariamente ao assistente
2.2 Dados recolhidos automaticamente
- Dados de utilização — funcionalidades utilizadas, frequência de interacção
- Dados do dispositivo — modelo, sistema operativo, versão da app
- Dados de voz — áudio processado localmente para conversão em texto (não armazenamos gravações de áudio)
Nota importante: O reconhecimento de voz é processado no dispositivo através das APIs nativas da Apple (Speech Framework). O áudio não é enviado para os nossos servidores — apenas o texto resultante é transmitido.
3. Como utilizamos os teus dados
Utilizamos os dados recolhidos para:
- Fornecer e melhorar o serviço de assistente pessoal
- Processar os teus pedidos e gerar respostas relevantes
- Personalizar a experiência com base nas tuas interacções anteriores
- Garantir a segurança e prevenir utilizações abusivas
- Corrigir erros e melhorar o desempenho da aplicação
4. Armazenamento e segurança
Os teus dados são armazenados em servidores seguros com as seguintes medidas de protecção:
- Comunicações encriptadas via HTTPS/TLS
- Tokens de autenticação com expiração automática
- Dados de cada utilizador isolados e inacessíveis a terceiros
- Backups regulares com encriptação
Retemos os teus dados enquanto mantiveres uma conta activa. Podes solicitar a eliminação completa a qualquer momento.
5. Partilha de dados
Não vendemos, alugamos ou partilhamos os teus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.
Podemos partilhar dados apenas nas seguintes situações:
- Processamento de IA — as tuas mensagens são enviadas a fornecedores de modelos de linguagem (LLM) para gerar respostas. Estes fornecedores não retêm os dados após o processamento.
- Obrigações legais — quando exigido por lei ou ordem judicial
6. Os teus direitos
Ao abrigo do Regulamento Geral de Protecção de Dados (RGPD), tens direito a:
- Acesso — solicitar uma cópia dos teus dados pessoais
- Rectificação — corrigir dados incorrectos ou incompletos
- Eliminação — solicitar a eliminação completa dos teus dados
- Portabilidade — receber os teus dados num formato estruturado
- Oposição — opor-te ao tratamento dos teus dados em determinadas circunstâncias
Para exercer qualquer destes direitos, contacta-nos através do email indicado abaixo.
7. Dados no Apple Watch
A aplicação para Apple Watch utiliza o microfone do dispositivo para reconhecimento de voz. Aplica-se o seguinte:
- O áudio é processado localmente no dispositivo
- Apenas o texto transcrito é enviado aos nossos servidores
- Os tokens de autenticação são armazenados de forma segura no dispositivo
- Nenhum dado de saúde ou fitness é recolhido ou acedido
8. Menores
O lyqid não se destina a menores de 16 anos. Não recolhemos intencionalmente dados de menores. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos dados de um menor, eliminaremos essa informação imediatamente.
9. Alterações a esta política
Podemos actualizar esta política periodicamente. Notificaremos os utilizadores de alterações significativas através da aplicação. A data da última actualização encontra-se no topo desta página.
10. Contacto
Para questões sobre privacidade ou exercer os teus direitos: